Inkasso er en proces, der anvendes, når en person eller virksomhed ikke betaler sin gæld til tiden. Når en faktura eller et lån ikke bliver betalt efter gentagne rykkere, kan kreditor vælge at sende sagen videre til inkasso. Formålet med inkasso er at få inddrevet det skyldige beløb på en lovlig måde, enten gennem en inkassovirksomhed eller en advokat med speciale i inkasso. SVEA inkasso kan benyttes i både private og erhvervsmæssige sammenhænge og dækker alt fra ubetalte telefonregninger til større erhvervsgæld.
Sådan foregår en inkassoproces
Inkassoprocessen starter typisk med en eller flere rykkere, men det er ikke et krav. En virksomhed kan i princippet sende en faktura til inkasso så snart den er forfalden. De fleste virksomheder vælger dog at sende en til flere rykkere i forsøget på at indhente gælden. Virksomheder må sende lige så mange rykkere de vil, men i de fleste tilfælde vil de ikke sende mere end tre. Det er fordi virksomheden har ret til at tage gebyr på op til 100 kroner på max tre rykkere, så for det meste giver det ikke mening at sende flere.
Hvis skyldneren stadig ikke betaler, sendes sagen videre til inkasso. Her vil skyldneren modtage et inkassovarsel, som giver en frist til at betale inden for minimum 10 dage. Hvis dette ikke sker, kan kreditor vælge at føre sagen videre til fogedretten. I nogle tilfælde forsøger inkassofirmaer først at indgå en frivillig afdragsordning med skyldneren, så sagen ikke behøver at gå rettens vej. Det kan være en god løsning for begge parter, da det ofte er mindre omkostningstungt end en retslig behandling.
Dine rettigheder ved inkasso
Selvom det kan være ubehageligt at modtage en inkassosag, har skyldnere visse rettigheder. Inkassofirmaer må ikke true eller presse skyldneren unødigt, og de skal overholde god inkassoskik. Man har også ret til at få indsigt i, hvordan gælden er opstået og få dokumentation for beløbet. Hvis man mener, at kravet er forkert eller urimeligt, har man mulighed for at gøre indsigelse.
Det er vigtigt at handle hurtigt, hvis man modtager en inkassoskrivelse, enten ved at betale, indgå en aftale eller gøre indsigelse. Passivitet kan føre til yderligere omkostninger og retslige konsekvenser.
